Habib Bank Zurich Hong Kong CEO'su, bankacılıkta ilişkilerin önemini vurguladı

Habib Bank Zurich Hong Kong CEO'su Sachil Dagur, bankacılık sektöründe teknolojinin hızla gelişmesine rağmen müşteri ilişkilerinin ve güvenin önemini koruduğunu söyledi. Dagur, bankanın ticaret finansmanındaki uzmanlığı, müşteriyle kurduğu uzun vadeli ilişkiler ve farklı pazarlardaki varlığı sayesinde rekabet avantajı elde ettiğini belirtti.

Dagur, müşterilerin hâlâ bankalarından ulaşılabilirlik, doğru bilgi ve hızlı geri dönüş beklediğini vurguladı. Bankanın müşterilerinin yaklaşık yüzde 40'ının on yıldan uzun süredir hizmet aldığını ifade eden Dagur, güvenin ise süreklilik, bilgi ve taahhütle sağlandığını söyledi. Çalışanların hem bankacılık ürünlerini hem de müşterilerin faaliyet gösterdiği sektörleri iyi bilmesi gerektiğini ekledi.

Teknolojik gelişmeleri yakından takip ettiklerini belirten Dagur, bankanın iç süreçlerinde dijitalleşmeye öncelik verdiğini ve blockchain tabanlı ticaret finansmanını izlediklerini aktardı. Ancak, blockchain kullanımının henüz sınırlı olduğunu ve önceliğin mevcut süreçlerin tam dijitalleşmesi olduğunu ifade etti.

Dagur ayrıca, risk ve uyumun sadece uzman birimin değil, tüm kurumun kültürü olması gerektiğini vurguladı. Liderlik anlayışında ise bireysel başarıdan ekip başarısına geçişin önemine dikkat çekti. Bankanın gelecekte butik bir ticaret finansmanı bankası olarak anılmasını ve çalışanlar için tercih edilen bir kurum olmasını hedeflediğini belirtti.