CSTS, Connexus satın alımı sonrası deneyim odaklı turizme yöneldi

CSTS Enterprises, 78 yıllık geleneksel kurumsal seyahat geçmişinden çıkarak lüks deneyimler, büyük ölçekli etkinlikler ve teknoloji destekli hizmetlere yöneliyor. Şirketin CEO’su Abel Zhao, bu dönüşümün Covid-19 sonrası seyahat sektöründe yaşanan daralma nedeniyle zorunlu hale geldiğini belirtti. CSTS, Connexus’un satın alınmasının ardından seyahat, spor, eğlence ve teknoloji alanlarını birleştirerek kendini 'deneyim şirketi' olarak konumlandırıyor.

Şirket, FIFA Dünya Kupası ve Formula 1 gibi büyük etkinliklerde yalnızca bilet değil, lojistik, kişiselleştirilmiş hizmet ve yerel bilgi sunuyor. Zhao, lüksün artık sadece harcama ile değil, erişim, anlam ve unutulmaz anlarla tanımlandığını vurguluyor. CSTS, büyük spor ve eğlence markalarıyla yaptığı iş birlikleriyle pazara girişte yüksek bir bariyer oluşturuyor.

Teknoloji, CSTS’nin yeni iş modelinin diğer temel ayağı. Şirket, müşteri davranışlarını analiz etmek ve hizmet verimliliğini artırmak için teknolojiyi kademeli olarak uygulamayı planlıyor. New York, Hong Kong ve Şanghay’da kurulan ekiplerle uluslararası bir yapı oluşturuluyor. CSTS, Borussia Dortmund ile yaptığı iş birliğiyle New York Times Meydanı’nda küresel etkinlik düzenleme kapasitesini gösterdi. Ayrıca, Çin’de başlatılan Generation C spor girişimi bir haftada 150 milyon çevrim içi izlenmeye ulaştı.

Zhao, önümüzdeki beş yılda lüks ve deneyim temelli seyahate olan talebin artacağını öngörüyor ve CSTS’yi Asya’da lider deneyim turizmi şirketi yapmayı hedefliyor.